Технология продаж

Кому будет полезен этот курс

• Новичкам без опыта в продажах — получите фундаментальные знания по продажам, научитесь выстраивать коммуникацию с клиентами и успешно завершать сделки.
• HRBP — разработаете эффективную систему развития персонала в отделах продаж, что позволит сократить текучесть кадров и создать мотивированные команды.
• Руководителям отделов продаж — освоите методы построения системного обучения сотрудников для увеличения результативности работы всего отдела.
• Предпринимателям и владельцам бизнеса — сможете внедрить структурированную технологию продаж и наладить работу продавцов для стабильного роста продаж.

Чему вы научитесь

• Освоите навыки построения и анализа воронки продаж, научитесь управлять клиентом на каждом этапе процесса.
• Поймёте, как выявлять потребности клиентов и формировать для них привлекательные коммерческие предложения.
• Освоите техники работы с возражениями и способы возвращать отказавших клиентов в процесс.
• Научитесь создавать убедительные презентации продукта, учитывая специфику рынка и внутренние особенности компании.
• Узнаете, как преодолевать типичные страхи и негативные установки, которые мешают успешным продажам.

Содержание курса

Вы изучите основные этапы технологии продаж и узнаете, как использование воронки помогает повышать эффективность работы менеджеров. Каждому этапу будет посвящено подробное рассмотрение, включая цели, необходимые действия и примеры речевых шаблонов. Практические задания позволят самостоятельно построить воронку и составить продающий спич, учитывая особенности продукта и специфику рынка.

• Понятие и структура воронки продаж
• Основные этапы процесса продаж
• Подготовка и начало телефонного звонка
• Выявление и формирование нужд клиента
• Презентация решения и создание коммерческого предложения
• Отработка возражений покупателей
• Работа с отказами и возвращение клиентов
• Анализ и разбор продающего спича на практическом примере

В бонусных модулях вы научитесь строить точный портрет целевого клиента и расширять клиентскую базу с использованием разных каналов — как платных, так и бесплатных. Кроме того, получите инструменты для выявления и коррекции психологических барьеров, которые мешают менеджерам эффективно работать.

• Преодоление психологических барьеров в продажах
• Методы поиска и привлечения новых клиентов

В конце курса предлагается пройти онлайн-тест для оценки усвоенных материалов и закрепления навыков.