Куратор онлайн-школы – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия эта относительно новая, но уже вполне востребованная на рынке труда. Она весьма интересная и для неё можно быстро подготовиться. При этом здесь вполне есть перспективы для дальнейшего роста по карьерной лестнице.

Содержание

В этой статье вы узнаете:

• Суть профессии
• Что должен уметь
• Что нужно знать
• Где учиться
• Развитие и практика
• Личные качества
• Заключение

Суть профессии

В самой основе работы куратора находится взаимодействие со студентами онлайн-курсов. Он находится на связи с ними, модерируя чаты, отвечая на письма и иными способами. Также специалист может и сам связаться со студентом, если он не выполняет домашние задания и игнорирует проводимые занятия. Помимо этого, куратор зачастую занимается поддержкой работы платформы школы. К примеру, настраивает доступы для занимающихся, загружает материалы и непосредственно контролируя ход проведения уроков.

Что должен уметь специалист

Работа куратора в онлайн-школе требует от специалиста решения самых разных задач, в числе которых:

• подключение студентов к платформе
• высылка учебных материалов, ссылок и сертификатов
• поддержка обратной связи с учащимися
• их мотивация и помощь
• иногда проверка домашних заданий
• использование системам управления обучением
• запуск занятий
• отчётность

Что нужно знать / изучать

К исполнению обязанностей куратора нельзя приступить без определённой подготовки, специалисту нужно знать:

1. Тайм-менеджмент. Работа куратора онлайн-школы требует высокой организованности и точного соблюдение сроков/дедлайнов. Поэтому весьма желательно иметь представление о такой области знаний, как тайм-менеджмент. Знакомство с темой грамотного управления временим и расстановкой приоритетов задач весьма полезно в профессии. Можно изучить соответствующую теорию в целом или же обратить внимание на различные техники, призванные упорядочить рабочие задачи и разгрузить специалиста.
2. Делопроизводство. Несмотря на онлайн формат обучения, определённая доля работы с документацией у куратора будет. Поэтому нужно познакомиться с тем, как составляются и оформляются некоторые типы бумаг. К тому же, данный специалист зачастую ведёт отчётность, связанную с программой обучения и деятельностью школы. Так что общие знания по подготовке и работе с документацией ему нужны.
3. Деловая коммуникация. На должности куратора предполагается множество общения. Причём оно идёт достаточно разнопланово, как в письменной форме, так и в формате разговора. В связи с этим специалисту нужно определённое понимание этикета общения, ведётся оно в сети или нет. Требуется обладать грамотной письменной и устной речью, а также умение подготавливать шаблоны для них под типовые ситуации.
4. ПО. Работа куратора онлайн-школ ведётся по компьютеру и вполне очевидно, что специалисту необходимо им свободно пользоваться. Дополнительно нужно знание различного программного обеспечения, полезного в этой работе. К ним относятся различные приложения и сервисы по управлению проектами, платформы совместной работы, мессенджеры и некоторые другие. Причём необязательно знание каких-то конкретных решений, скорее нужно общее понимание принципов их использования.

Где учиться

Самостоятельно:

• Общую подготовку для этой работы вполне возможно обеспечить самому. По принципам деловой коммуникации, тайм-менеджменту и многим другим направлениям можно получить представление по книгам. Правда это даст лишь поверхностные знания.

• Есть тематический видео контент об этой работе. Однако он не даст вам систематизированной подготовки, скорее общее представление о профессии и базовые знания по ключевым направлениям.

Курсы:

• Обучение по этому профилю главным образом предлагают на специализированных курсах, и именно они дают лучшую подготовку для реальной работы. Они обеспечивают вас необходимой теорией без всего лишнего и даже некоторую практику. Правда учёба эта является платной.

• Есть выбор учебных центров. Вы можете сравнить условия обучения.

Список курсов: https://www.rosbo.ru/study/themes/kurator-shkoly

Развитие и практика

Не только ученики должны учиться, куратору тоже надо продолжать развиваться и повышать свою квалификацию:

• Изучайте техническую часть работы онлайн-школ. За счёт этого можно стать более разноплановым и главное универсальным специалистом и обеспечить себе дальнейший карьерный рост.

• Знакомьтесь с материалами курсов, которые предоставляет онлайн-школа. Благодаря этому вам будет легче справляться с такой работой, как обратная связь со студентами.

• Лучший путь для получения опыта и наличия практики в этой сфере, это реальное трудоустройство. Оно позволяет подтянуть именно те навыки, которые по-настоящему нужны и полезны.

Какие качества нужно развивать

На позиции куратора нужны самые разные люди, но желательно у них наличие таких качеств:

• Эмпатия (здесь нужно умение поставить себя на место учащихся. Чтобы лучше их понимать)

• Коммуникабельность (надо уметь находить общий язык с людьми, как в онлайне, так и непосредственном общении)

• Стрессоустойчивость (работа связана с большим количеством контактов, что даёт определённое нервное напряже6ие)

• Дисциплинированность (несмотря на дистанционный характер работы, здесь нужна пунктуальность и высокая личная организованность)

• Любопытство (надо уметь искренне интересовать различными вещами)

Заключение

Профессия куратора онлайн-школы отличный вариант для начала работы с минимальным опытом. При этом здесь есть возможность быстрого профессионального роста и развития, что быстро сказывается на заработках. Сама специальность пользуется достаточным спросом на современном рынке труда.