Курс Медиация и конфликтология (620 ч). Диплом.

Кому будет полезна программа

• Желающим сменить профессию: освоите технологии профессиональной медиации, научитесь управлять конфликтами и помогать сторонам находить решения без давления и агрессии.
• Психологам, коучам и арт-терапевтам: внедрите медиативные методы в свою практику, сможете сопровождать клиентов в сложных коммуникациях и расширить спектр предоставляемых услуг.
• Специалистам, сталкивающимся с конфликтами в работе: HR, педагоги, юристы, социальные работники и руководители научатся снижать напряжение в коллективах, предотвращать эскалации и выстраивать конструктивный диалог.
• Тем, кто хочет лучше понимать себя и других: разберетесь в причинах ссор, научитесь управлять эмоциями и взаимодействовать с близкими и коллегами без обид и давления.

Особенности курса

Программа «Медиация и конфликтология» создана совместно с практикующими экспертами Московского государственного психолого-педагогического университета. Курс опирается на реальные кейсы, соответствует профессиональным стандартам и актуальным научным подходам к работе с конфликтами.

В рамках обучения предусмотрены два практикума — по конфликтологии и восстановительной медиации. На примерах реальных ситуаций вы научитесь определять оптимальные стратегии переговоров, проводить примирительные встречи и удерживать нейтральную позицию. Дополнительно предлагается практический тренажер с моделированием реальных кейсов для отработки медиативных навыков.

Учебные материалы представлены в мультимедийном формате: видеолекции, интерактивные кейсы и модуль «Восстановительный подход в образовании» полностью в видеоформате от ведущего специалиста. Такой подход обеспечивает глубокое погружение и облегчает практическое применение знаний.

Что вы сможете делать после курса

• Проводить медиацию в семейной, трудовой, образовательной, корпоративной и правовой сферах по установленной процедуре.
• Выявлять психологические и ролевые факторы, влияющие на напряжение в командах и межличностные конфликты.
• Сохранять нейтралитет, создавая доверительную и безопасную атмосферу для всех участников.
• Работать с семейными конфликтами: родительско-детскими, супружескими, разводами и вопросами родительства.
• Прогнозировать поведение участников конфликтов в правовой сфере и подбирать подходящие стратегии переговоров.
• Организовывать восстановительные практики в школах: сопровождать круги примирения и встречи для урегулирования споров.
• Классифицировать конфликты по источникам и стадиям, применять пошаговую структуру медиации от установления контакта до заключения соглашения.
• Анализировать причины и динамику конфликтов с учетом эмоций, восприятия и поведенческих факторов.
• Учитывать личностные особенности участников при выборе стратегии взаимодействия.
• Использовать техники активного слушания, фасилитации, нейтрального позиционирования и управления эмоциями.
• Составлять медиативные соглашения, оформлять документацию и согласовывать интересы сторон в юридическом контексте.

Кем можно работать и где

Освоив курс дистанционно, вы сможете работать медиатором в:

• Службах медиации при школах, колледжах, вузах, интернатах и детских домах
• Органах власти, судах и юридических консультациях
• HR-службах и корпоративных отделах
• Социальных службах, НКО и организациях поддержки населения
• Онлайн-платформах психологической помощи
• Проектах в сфере образования, здравоохранения, управления и правозащиты
• Частной практике

Навыки можно применять в разных форматах: индивидуальные и парные сессии, работа с группами и коллективами, школьная и семейная медиация, восстановительные встречи и онлайн-консультирование.

Деятельность медиатора регулируется Федеральным законом № 193-ФЗ от 27.07.2010. Профессиональная практика доступна лицам с высшим образованием, достигшим 25 лет, и прошедшим обучение по медиации.