Курс Эмоциональный интеллект в переговорах (24ч)

Эмоциональный интеллект в процессе переговоров

Эмоциональный интеллект (EQ) играет ключевую роль в переговорах, так как каждый разговор сочетает как рациональные, так и эмоциональные элементы. В ходе переговоров обсуждаются факты, цифры и условия, но немаловажную роль играют также эмоции, чувства и переживания участников, которые могут влиять на исход.

Высокий уровень EQ позволит вам не только распознавать эмоции других людей, но и прогнозировать их намерения, потребности и желания. Эти навыки будут способствовать более успешному проведению переговоров и достижению нужных результатов.

Цели и задачи курса

Программа направлена на развитие вашего эмоционального интеллекта. Вы научитесь управлять эмоциями, распознавать их у себя и окружающих, а также разрешать конфликты и справляться со стрессом. В рамках курса вы освоите стратегии убеждения, формирования доверительных отношений и борьбы с манипуляциями.

Этот курс идеален для тех, кто хочет:

• Эффективно реагировать в стрессовых и конфликтных ситуациях, а также бороться с манипуляциями в ходе переговоров.
• Лучше понимать эмоции, мотивы и потребности других людей и учитывать их в своем поведении.
• Развить лидерские качества и повысить уровень доверия к себе.

Кому будет полезен курс?

Программа подойдет:

• Руководителям, предпринимателям, коммерческим директорам и специалистам по продажам — вы улучшите эмоциональный интеллект, научитесь управлять командой и развивать эмпатию, что повысит вашу роль как лидера.
• Дизайнерам и разработчикам — освоите навыки убеждения, научитесь выстраивать доверительные отношения с коллегами и клиентами.
• HR-специалистам — научитесь распознавать эмоции людей на всех этапах взаимодействия, что поможет создать благоприятную атмосферу в коллективе.
• Специалистам по работе с клиентами и служащим — научитесь справляться с эмоциями в сложных ситуациях, таких как переговоры или презентации, и эффективно управлять конфликтами.

Курс будет полезен всем, кто хочет развить эмоциональный интеллект, улучшить коммуникацию и лучше понять как себя, так и других людей.

Ваши достижения по завершении курса

• Вы будете четко различать IQ и EQ, и будете обладать развитым эмоциональным интеллектом.
• Научитесь распознавать и контролировать как собственные, так и чужие эмоции.
• Будете готовы поддержать себя и других в стрессовых ситуациях.
• Освоите техники снятия напряжения и создания позитивной атмосферы.
• Узнаете, как эффективно управлять и достигать целей, проявляя лидерские качества.
• Сможете строить коммуникации, не поддаваясь внешним влияниям или оценкам.

Чему вы научитесь?

В рамках курса вы освоите:

• Правильное определение эмоций и настроений как своих, так и окружающих.
• Генерацию позитивных эмоций и управление негативными.
• Эмоциональное самовыражение, без подавления чувств.
• Строительство переговорного процесса на основе положительных эмоций.
• Управление эмоциональным состоянием в любых ситуациях.
• Уверенное поведение в условиях кризиса и конфликтов.
• Влияние на мотивацию людей для достижения поставленных целей.