Курс Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг

Цель программы

Дистанционный курс профессиональной переподготовки нацелен на формирование у участников полного набора компетенций для работы в сфере организации и предоставления туристических услуг. Программа позволяет освоить навыки планирования туров, взаимодействия с клиентами и партнерами, управления персоналом, а также применение стандартов сервиса и деловой этики в туризме.

Основные задачи программы

• Изучение основ менеджмента и маркетинга в туристической индустрии.
• Освоение принципов конфликтологии и деловой коммуникации.
• Развитие навыков управления персоналом и организационной структуры туристических компаний.
• Изучение правового регулирования деятельности в сфере туризма.
• Понимание управления туристическим комплексом и формирования туристического продукта.
• Анализ потребностей клиентов и поведенческих особенностей туристов.
• Изучение стандартизации обслуживания и современных технологий предоставления туристических услуг.
• Освоение финансового управления, включая планирование доходов и расходов туристической организации.
• Знакомство с эффективностью менеджмента, системами бронирования и информационной поддержкой туризма.
• Обучение проектированию туров и работе с туроперайтинговыми инструментами.

Результат обучения

• Вы уверенно ориентируетесь в туристической отрасли, умеете строить эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами, организовывать продажи и управление персоналом, а также разрешать конфликтные ситуации.
• Вы подготовлены к трудоустройству в сфере организации туристических услуг на должности менеджера.
• После успешного завершения курса и сдачи итоговой аттестации вы получаете диплом установленного образца о профессиональной переподготовке.
• Регистрационные сведения о выданном документе вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации».