Курс Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них

Цель программы

Программа предназначена для всех, кто стремится улучшить атмосферу в коллективе, повысить эффективность взаимодействия и научиться грамотно разрешать конфликты. Она будет полезна руководителям, менеджерам, а также людям, сталкивающимся с напряжением в личной жизни, семье или профессиональной среде, желающим развить навыки конструктивного диалога.

Основные задачи программы

• Изучить природу конфликта, его корни и основные триггеры.
• Разобрать этапы развития конфликтной ситуации и выявить различия между конструктивным и деструктивным поведением.
• Проанализировать психоэмоциональные механизмы, провоцирующие конфликт.
• Понять причины возникновения травли и напряженности в коллективе.
• Исследовать собственные реакции и поведение в конфликтных ситуациях.
• Освоить различные стили управления конфликтами и алгоритмы их разрешения.
• Научиться регулировать коллективные споры и эффективно применять пять стратегий разрешения конфликтов.
• Освоить методы выхода из конфликтов с минимальными потерями для эмоционального и психического баланса.
• Выявить ограничения и табу при работе с конфликтными ситуациями.

Результаты обучения

• Вы сможете анализировать причины и динамику конфликтов в различных жизненных и профессиональных ситуациях.
• Освоите техники конструктивных переговоров, поиска компромиссов и взаимовыгодных решений.
• Научитесь предотвращать и управлять конфликтами, сохраняя эмоциональное равновесие.
• Сможете быстро определять мотивы участников конфликта и эффективно решать спорные ситуации.