Курс Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами с присвоением квалификации Специалист в области медиации (медиатор)

Цель программы

Курс посвящён изучению механизмов возникновения и развития конфликтов, а также эффективных методов их разрешения. Участники узнают, как управлять противостояниями, минимизировать риски и достигать согласия без ущерба для сторон. Особое внимание уделяется медиации — технологии урегулирования конфликтов с участием нейтрального посредника, медиатора.

Основная цель программы профессиональной переподготовки — дать слушателям фундаментальные знания по конфликтологии и медиации, обучить методам диагностики и управления конфликтами, а также развитию навыков эффективной коммуникации и поведения в конфликтных ситуациях.

Основные задачи программы

• Общие профессиональные дисциплины: правоведение, философия, философия конфликта и мира, организационная психология, профессиональная диагностика и развитие, социальная психология, психология делового общения, психология социальных групп, педагогика.
• Изучить историю и теорию конфликтологии.
• Разобрать природу конфликта как социального явления.
• Овладеть методами диагностики конфликтов и управления результатами медиации.
• Познакомиться со стилями поведения в конфликтных ситуациях и алгоритмами их регулирования.
• Освоить техники противодействия манипуляциям и работу с психотипами участников конфликта.
• Изучить процесс медиации: её фазы, принципы и особенности построения коммуникации.
• Освоить GR-технологии урегулирования конфликтов и работу с интересами сторон.
• Пройти практические упражнения, кейсы и тренинг по конфликтологии.
• Познакомиться с особенностями медиации в семейных, корпоративных и споровых ситуациях.
• Освоить техники элегантного отказа: «бутерброд», СПА, ТАСС.
• Получить практический инструментарий медиатора и основы досудебной медиации.

Результаты обучения

• Вы умеете определять и диагностировать конфликты, понимаете их природу и динамику.
• Вы владеете инструментами и техниками урегулирования споров в семье, на работе и в других социальных сферах.
• Вы получаете востребованную профессию, позволяющую способствовать достижению взаимопонимания и гармонии между людьми мирным путём.
• Ваш профессионализм подтверждается дипломом установленного образца.
• Регистрационные данные выданного документа фиксируются в Федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».