Наставник. Развитие и рост показателей отдела

Кому предназначен этот курс

• Профессионалам, стремящимся к карьерному развитию, желающим освоить основы эффективного наставничества для успешного перехода на новые должности.
• Менеджерам и руководителям, которые хотят организовать процесс работы с новичками, повысить их вовлеченность и удержание в коллективе.
• Самозанятым специалистам и предпринимателям, желающим овладеть методами адаптации сотрудников к изменяющимся требованиям и задачам.

Чему вы научитесь

• Развивать у стажеров навыки и неосознанные компетенции, используя теорию обучения через опыт по Колбу.
• Проводить новичков через пять ключевых этапов наставничества, эффективно передавая знания и опыт.
• Создавать индивидуальные планы адаптации для подразделений или отделов.
• Подбирать оптимальный стиль наставничества под конкретную ситуацию и практиковать активное слушание.
• Определять уровень зрелости стажера согласно модели Херси-Бланшара.
• Формулировать задачи по алгоритму, результату и проблеме, отслеживать их выполнение и давать конструктивную обратную связь.
• Разрабатывать чек-листы для оценки сильных сторон и областей развития новичков.
• Применять методы транзактного анализа в процессе обучения.
• Мотивировать взрослых обучающихся, преодолевая их нежелание или затруднения в выполнении заданий.

Структура курса

• Портрет наставника — ключевые компетенции и задачи, неосознанные навыки и цикл Колба.
• Роль наставника в бизнес-процессах — значение наставничества для компании и основные цели.
• Формирование навыков у стажеров — освоение новых компетенций и развитие практических умений.
• Адаптация новичка — создание плана, причины ухода стажеров, влияние наставника.
• Обучение стажеров — стили наставничества: инструктаж, объяснение, развитие.
• Постановка задач — техника постановки, контроль выполнения.
• Обратная связь — методы устной и письменной коммуникации.
• Активное слушание — виды слушания и их особенности.
• Типология личности и мотивация к обучению — транзактный анализ и мотивационные факторы.

Для успешного завершения курса необходимо правильно ответить на 16 из 20 контрольных вопросов.